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屹立远东

--访苏州远东砂轮有限公司董事长莫运水

姓名:莫运水
职称:董事长、总经理
领域:磨料磨具
单位:苏州远东砂轮有限公司
简历:    莫运水,河南工业大学(原郑州机械专科学校)磨具磨料制造专业八一届毕业生,曾任校学生会主席。1984年毕业分配到原苏州砂轮厂,历任任企业科长、副厂长、厂长等职务。多年以来他带领全厂员工努力工作与锐意进取,使企业日益发展壮大,由于成绩突出被苏州市政府授予优秀厂级干部、优秀厂长等模范称号。他高瞻远瞩,注重企业品牌发展战略,2005年他利用企业资产重组的机遇...
    苏州远东砂轮有限公司为连续6年中国500强之一创元投资发展(集团)有限公司旗下,上市公司创元科技的全资子企业,是国家机械工业联合会磨料磨具行业重点龙头企业,中国机床工具工业协会磨料磨具分会副理事长单位、中国机械工业工具协会超硬材料协会副理事长单位、中国磨料磨具标准化技术委员会单位。公司前身为苏州砂轮厂,集60年磨料磨具科研、自主创新、生产经营、企业文化之成果,生产高品质的涂附磨具和固结磨具。公司综合经济指数连续10年位居全国磨料磨具行业前列。
 公司主要开发生产陶瓷、树脂结合剂磨具、涂附磨具、金刚石和CBN磨具、电镀超硬制品、金刚石修整滚轮、金刚石锯片和钻头、金刚石研磨膏及各类专用砂轮如磨玻璃、磨磁性材料砂轮等。  
    公司于2006年实施了产业升级,扩张性整体搬迁,在苏州市高新区浒关工业园购置236亩土地,兴建现代化企业,用于企业搬迁及发展涂附磨具项目。公司整体搬迁后对陶瓷、树脂砂轮、金刚石制品等固结磨具在装备、工艺、技术、物流方面进行改造提升的同时,产品线得到了延伸,产品种类不断增加,产品品质得到了很大幅度提升。公司一期投资1.3亿元,从德国引进了先进涂附磨具生产线、布基处理线。目前已形成年产中高档涂附磨具1000万平方米的生产能力。目前公司已成为集固结磨具和涂附磨具为一体的现代化磨料磨具产业基地。公司管理科学精细,产品质量精益求精,产品结构不断创新,产品服务诚信周到。“三圈”品牌不但是江苏省著名商标,在国内外都享有很高的知名度,产品远销欧美、亚洲、大洋洲等国家和地区。
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屹立远东
--访苏州远东砂轮有限公司董事长莫运水
屹立远东
    经济低迷时期企业究竟应该做什么?这是一个颇为开放的话题,毫无疑问,它并没有唯一正确的答案。而当前经济衰退的严重性已经迫使任何一位CEO都采取了果断的自救行动。
    尽管过去一年可以被视作是近几十年来最为艰难的日子,但对于商业世界来说,这同时也意味着另一个创新时刻——过去的多次衰退过后,都不乏新的成功者出现。苏州远东——这个在90年代初期已显“老态”的国企,在市场的风云突变中,起死回生,堪称此类情况的典范。事实上,今日的创新已经不再局限于开发新技术、发明新产品,在艰难的商业环境中,传统商业运营的法则被再度审视。在对复苏之路进行过盘点后,我们本期希望提供的是古老商业智慧的新魅力。
    苏州远东砂轮有限公司,一个年岁近60的国有全资企业,在民营经济异军突起的市场经济中,仍保持其国有的“英雄本色”,近十多年来,它的步伐由蹒跚变得越发矫健,不断创造着奇迹。公司从名不见经传的小企业一跃成为行业龙头企业,固定资产超亿元,“三圈”品牌在市场上享有盛誉,它所取得的成绩、发生的巨大变化有目共睹。以它为突破口,我们来简略探讨一下企业的经济增长点,以及如何来实现自己的经济增长点。
    现有客户和新客户,是企业常见影响企业经济增长点的要素之一,也就是市场开发的问题。远东在1996年,其固结磨具每月销售还只有一百多吨,而如今其销售每月已达700多吨,它一举成为国内生产规模最大的固结磨具制造企业之一。毫无疑问,其市场是推动其经济增长的重要的重要因素,企业如何才能打开并拥有自己的市场?  
 
诚为贵
    企业市场的开发,不是“抖机灵”,也不是“赛智商”,而是捧出一颗真心,拿出一份热诚,与别人同呼吸、共命运,“三人一条心,黄土变成金”。如果只图小胜,有点儿智商就行;如果一个企业要想获得真正意义上的胜利,是绝对离不开诚信的。
    1996年的远东外欠供货商大量资金,许多供货商纷纷停止供货,有的甚至对远东砂轮提起诉讼。为此,其掌舵人——公司董事长、总经理莫运水辗转各地,拜访供货商,向他们介绍远东公司发展战略和经营理念,通过真诚的沟通,取得了合作伙伴的理解和信任。莫运水言出如山,兑现了一个个郑重的承诺。他的真诚以及言必行、行必果的处事风格打动了合作伙伴,大部分起诉供应商撤回诉讼,部分企业恢复了供货,远东砂轮由此才逐步恢复生产。
   1996年其销售市场主要集中在江苏和上海、浙江地区。为了扩大生产规模,莫运水及时调整销售策略和销售政策,在巩固老客户的同时,积极培育发展各区域新产品特约经销处。重点帮助新的客户分析市场、制订策略,提供技术服务、产品支持,同时出台一系列营销优惠政策,扶持其发展,达到双方共赢。一大批公司精诚合作的经销处迅速崛起。苏砂也建立了较为完整的市场网络体系,聚集了一大批有着共同利益、稳定可靠而富有实力的国内外用户和经销处。莫运水总结运用固结磨具营销的成功经验,并结合涂附磨具的市场特点,制订与客户共赢的涂附磨具销售策略,逐步建立市场网络,并与多家国内外经销处和用户签订了战略合作协议,为提高产品在市场上的知名度和竞争力、实现销售量的腾飞打下了坚实的基础。
    在商场这个没有硝烟的战场,对于竞争对手,企业究竟应该采取怎样的态度?是互相残杀,两败俱伤,还是以诚相待互相提高?
    莫运水提出“各企业要加强交流沟通,增进了解互信,加强合作,共同推动行业的进步与发展”。十多年以来,他带队访问、考察,与各大研究院、高校及企业建立了良好的关系。通过交流、与一些企业也实现了产品市场互补、优势互补,促进了共同发展。
    其实,对任何企业都一样,人类社会的基本准则,就是“交换”。只要诚心,就能换来诚信。诚信既是世界观,也是方法,“大诚信”其实就是“大智慧”。对别人有利的,才是对自己有利的,怎样做到这一点?那就是诚信,诚信,再诚信!
 
外引内培,筑人才高地
 
    电影《天下无贼》里黎叔有一句经典对白:“二十一世纪什么最贵、人才!”,“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”在折戟沉沙的企业面前,一批批企业巨轮扬帆远航,追循这些企业成功的足迹,无疑不是聚集了一批雄厚的人才。可以说人才是企业一个最为重要的经济增长点之一。
    如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果搞企业,人才就是成功的保证,无论干什么事业,人才都是成功的保障。人才的重要性,不关乎企业的性质。例如谷歌,为保证人才的稳定性,谷歌公司最近便忙于调整对工程师的管理策略。而在经济低迷的时期,很多公司为了降低成本而采取裁员战略,出此举动不难理解,然而这样“节流”的同时也应该想到如何面对明天的复苏。对那些善于经营的企业来说,无论什么时候都会保护自己的核心资产之一,人才。
    对于远东,它更是推行“人才战略”,把人才的培养,上升到战略的高度。
    莫运水深刻指出:“在企业所有资源中,人力资源是最关键、最重要的资源,公司推进发展项目亟需高素质的人才。围绕人才工作,我们必须先想一着、先行一步。每个管理者都应有爱才之心、识才之眼、用才之法、护才之胆、举才之德、容才之心,在实现公司整体战略中,充分体现人才的价值,积极搭建平台,提供施展才华机会。”在其引导下,“知识是经济,科技是力量”已成为公司上下的共识,公司内部已形成“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。
    公司积极实施“事业留人、环境留人、待遇留人”的人才工作机制,采取多种措施吸引人才。如今远东砂轮荟萃八方精英,众多青年大学生被聘任到各个岗位委以重任;公司每年要支出数十万元用以各个方面的培训,培养高技能人才;除此,还聘请国内外同行博士、专家担任企业常年高级顾问,加强同大专院校、研究所的合作。不仅在政策上为人才创造一个良好的工作环境,在生活的细节上,莫运水更是给与无微不至的关怀。
    即便是在经济危机依然笼罩的2009年,莫运水带领经营团队继续着眼于“扩大队伍、优化结构、提升素质、完善机制”的人才工作思路,努力在加强人才统筹规划上、在完善人才服务和激励机制上求突破,为公司谱写发展新篇章而提供人才和智力保障。
    因此,对于那些不得不裁员的公司,也可以通过更人性的方式保护声誉,并为未来经济恢复时重新招募员工做好准备。上个世纪90年代,日本经济受东南亚金融危机的影响,不少金融机构和传统企业破产或被兼并。观念传统的日本企业并不是采取简单的裁员方法,他们把集团内部需要缩减的人员和岗位,与分公司或其他部门需要增加编制的岗位和人员联系起来,在征得本人同意后,通过内部转职的方法,向有需求的岗位派送人员,成功地避免了规模性裁员。而在不可避免的裁员上,企业也可以选择与专业的派遣公司合作,将已雇佣的人员委托给派遣公司,根据业务需求和不同的时间段,通过派遣公司获得这些人才。企业只要支付使用时间段的人力成本,而当经济复苏、工作量增加时,这些人才储备仍然可以为其所用。
    更为重要的是,这些看似复杂的办法一旦得以成功运用会对企业品牌大有益处,使更多的人员对企业产生信赖感,当经济形势转好时,有更多的人才奔着企业的品牌慕名而来。而归根结底,衰退时如何保持品牌形象正是决定未来的核心因素之一。可以说远东的人才是其发展的最大优势,相对而言,国企更具凝聚力和向心力。
 
现代企业制度与古老商业智慧的交汇
 
    于企业,市场和人才是基础,但从企业内部而言,战略、组织、营销是企业的三大关键因素。战略——决定了企业的市场定位、使用什么样的人才、人才的管理方式和使用环境; 组织把企业的全体员工有效组织在同一目标下有机配合、协调运作、完成任务; 营销——企业的盈利和成长依赖于营销的结果。
    对于国企而言,员工对企业的归属感是它重要的优势之一,远东将人才上升到战略的高度,这对于任何性质的企业都具有借鉴的意义。同时,它也制定出自己的市场战略,并通过现代企业制度将全体员工有效组织在一起。
    首先,在国内健全营销网络。逐步扩大营销网络覆盖面,营销网点从当初主要集中在江、浙、沪一带扩大到北京、天津、广东、云南、贵州、河南、山东、四川等地区。
    在国外,畅通产品出口“绿色通道”。将推进产品外贸工作作为一项重要的战略紧抓不懈。成立了外经外贸部,优先配置各方面的资源,组建一支高素质的外经外贸团队;完善公司网络系统,通过各种形式积极参与国际市场的竞争;生产组织中做到优先安排和按时保质完成外贸订单,经过全方位的努力,陶瓷砂轮已批量销往美国、欧盟、日本、韩国、非洲等诸多国家和地区,涂附磨具外销起步良好。近年来,公司外贸收入每年以40%的幅度递增。
    要想完成自己的战略目标,离不开现代的企业制度的规范,只有将全体员工有效组织起来,才能高效率的完成各项任务。
    为此,远东不断优化生产系统管理。生产管理部门根据手续齐全的合同订单,各种产品在一定的生产准备时间内下达施工单,各生产厂根据施工单组织生产,并在规定的日期内送检入库。使得生产周期大大缩短,因而销售收入年年稳定增长,货款回笼年年创新高。
    在生产得以保障的基础上,细化销售考核。将产品销售过程的各方面奖励办法用文件形式确定下来,规范管理,落实责任,业绩与个人收入直接挂钩。科学的激励约束机制,极大地调动了全体营销人员的积极性。除此,还加强销售队伍建设。每年公司都对销售人员进行民主测评,实施末位淘汰,这对于加强营销起到了重要的作用。
    除此,莫运水还十分重视强化公司内部的基础管理。一是从规范班组管理抓起,二是实施现代化管理模式。建立了一套具有先进水平的ERP系统,使公司内外部资源有机整合,推进产、供、销活动的顺利展开,正是通过现代管理制度的实施,远东才进一步提高经济运行效率和市场竞争优势。
    对于一个企业,既要坚持以人为本、民主决策,又要实施从严管理。严密的而又行之有效的内部管理制度是紧密联系组织的必要条件。
                   
趋时以勇,大胆创新
 
    企业的发展没有终点,顺应市场、不断的创新,这是推动企业不断发展的不竭动力,现有产品和新产品也是企业经济增长重要经济点。你可能是将现有的产品进行一些修改、扩张,另一种方式是发展出全新的产品线。
    2007年远东完成工厂整体搬迁,莫运水迅速把握这一时机,实现固结磨具产能扩展、品质提高、结构调整、节能环保、流程优化、管理提升的目标。
    2005年初,公司决定实施中高档涂附磨具项目。增强公司的核心竞争力,实现生产方式从劳动密集型向技术现代化的生产方式根本转变。涂附磨具项目和整体提升搬迁的同时实施,这意味着苏州远东砂轮公司艰苦卓绝、充满希望的第二次创业开始了。在项目实施过程中,莫运水从国外引进先进设备及技术,建成了世界一流的中高档涂附磨具大卷生产线,在引进技术消化吸收的基础上,实现了再创新,形成了远东砂轮具有国际领先水平的核心竞争力。
    公司不断完善激励机制,引导技术人员积极发扬创新精神,努力开发新产品、新工艺、新技术,公司每年均有几十个新品开发、工艺改进、设备改造项目获得各级技术创新奖。公司先后承担组织多项国家和省级企业技术改造、技术创新项目的实施。公司的“三圈”、“3Q”产品做到生产一代、储备一代、研制一代,并有效提升新产品的市场化率。企业只有不断的创新研发、推出满足市场需要的新产品,才能永葆活力。

领导力
 
    影响一个企业经济增长除了以上几大重要的因素,还有就是障碍性因素,很多情况下企业增长不够快可能是公司高管比较保守,这是一种增长阻碍。而另外一种情况,公司高管有非常好的战略,非常清楚公司有什么资源,而且他们能很好的把资源同公司增长方向进行匹配。在这种情况下公司高管层可能是公司本身增长的动力,而如果高管动力不足、理念不正确会是公司增长的阻碍。
    管理名著《基业常青》的“造钟”说:“身为高瞻远瞩的魅力型领袖,犹如“报时者”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖的领导下,经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣,犹如“造钟者”。报时是一种主观的经验和能力,依附在领袖个人身上,个人在位就能发挥经验准确报时,个人不在时能力随之不在。而真正的将帅,不仅有经验、能力,而且能造钟。“造钟”就是制定一定的战略、规则制度使其运作。因此,作为一个企业的领袖,缺乏领导力,将直接影响到企业经济的增长。
    莫运水将市场,人才,内部组织进行有效的整合,并实施一系列的改革创新项目,建立、行之有效的管理规则,使得远东前进的步伐越来越矫健。如今,公司生产经营良性循环、快速发展和不断壮大,但莫运水依然没有满足。他清醒地意识到:不进则退。只有居安思危、追求卓越,才能催人奋进、创造辉煌。他正在为磨料磨具行业健康、快速发展,远东砂轮公司实现二次创业、跃上新的发展平台而不懈追求、探索!
    一个企业不管在任何时期,都要明白自己的企业经济增长点,在此基础之上通过制定有效的战略及制度,才能保证经济的切实增长。苏州远东砂轮也让我们看到了国企身上极具魅力的责任感、凝聚力,随着时代的发展,也让我们看到现代国企的活力,它成功的典案希望能给我们点滴启发。
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